社交电商基础认知

2019-06-12 02:55 未来集市官网

 

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一、社交电商的前世今生

(1)社交电商的诞生

如今中国的经济发展迅速,我们国内的消费的水平也已经从第三阶层进入第四阶层了。

简单的说,就是人们现在已经不仅仅满足于购买产品方面的消费,来保证物质上的满足了,而是更加在意产品所带来的社交属性和情感趋同。

于是乎,在这种需求的驱使下,以及社群经济、网红经济、微商、自媒体经济大热的环境的催生下,社交电商就此诞生了,而且现在发展的是如火如荼的。

(2)社交电商迎来的巨大风口

从2016年开始,电商圈里面出现了两个非常巨大的风口,一个是小程序电商,一个是社交电商。

小程序电商是基于微信小程序而衍生出的电商方式,主要是一种互联网工具型的改变;而另外一个社交电商则是一种商业模式的革新。

在过去的两年里,小程序电商还在不愠不火的状态,而社交电商已经是如火如荼的进行着。

做社交电商的人不仅不需要自己囤货,也不需要自己发货,还不需要自己去处理售后。只需要动动手指分享商品就能赚钱。这就是社交电商能发展如此之快的原因。

(3)到底什么是社交电商?

那什么是社交电商呢?中国社交电商大数据白皮书对社交电商的定义是这样的:

是电子商务的一种衍生模式,是基于人际关系网络,借助社交媒介(微博、微信等)传播途径, 通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买,同时将关注、分享、互动等社交化的元素应用于交易过程之中,是电子商务和社交媒体的融合,以信任为核心的社交型交易模式,是新型电子商务重要表现形式之一。

 

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社交电商基于人和人的重度沟通,个人影响力有着更快的传播速度和更广的传播面。

二、社交电商模式能否延续并迎来财富爆发

任何一个新兴的商业模式出来的时候,都会受到追捧,同时也会受到一定的质疑,社交电商也不例外。

社交电商刚出来的时候,同样受到来自行业及资本市场的极力的追捧。《2017年度中国网络零售市场数据监测报告》中指出:从2016年社交电商兴起到2017年,社交电商平台融资规模达到7.7亿美元。

社交可以说是社交电商的一个鲜明特点,因为做社交电商的都需要用到手机、微信等移动设备或移动APP,基本上只要需要一部手机,在寻找到合适的货源,就可以开始起步了。几乎零成本创业!

在社交电商的领域中,未来集市的整体理论体系及培训体系是非常健全的,从基础的操作课程到成长到大咖的理论课程都非常完善,能够更快地帮助有心之人、用心之人更快地成长,赚取到更多的财富。

 

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三、社交电商的模式

社交电商从发展模式上,可分为导购型和平台型。

1、导购型=控制流量端,不控制供应链

前期主要通过优质内容聚集用户,之后向其他电商平台倒流,只控制流量端。而关键在于持续产出优质的内容,以降低用户流失率和提高用户粘性,从而将粉丝转化成客户。

2、平台=控制流量和供应链两端

传统电商如阿里的模式就是B2C,S2B2C则是由阿里巴巴总参谋官曾鸣教授提出,同时也强调,未来唯一能撼动阿里巴巴这种传统电商的B2C模式,就是S2B2C。所谓S2B2C,是指分享和传播带动整个链条聚合的一种商业模式。未来集市就是典型的S2B2C电商模式电商平台。

 

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四、社交电商的特点

1、社交时代、流量为王

不管是传统电商还是微商,或者是社交电商,都需要去获取用户。

因为有了用户,有了流量,生意才能够做的起来。

社交电商所利用的就是通过人与人之前原本就有的社交强关系,先把用户引流到社交电商平台,成为社交电商平台的用户。

通过社会的大社交背景,能够层层裂变,在已经形成的巨大的社交网中获得用户并最终沉淀用户。

2、社交关键、社群运营

所有的社交电商都需要建立属于自己的社群,在社群当中不断的发布产品信息,同时与自己的用户进行互动,在互动的过程中不断的挖掘用户的需求并满足他们,在一种动态的过程中完成对用户的服务。

未来集市也同样鼓励店主们搭建自己的群,如美妆群、兴趣群等等

此外,为了降低未来集市会员的社交电商门槛,未来学院也专门搭建了完善的培训体系,其中就有针对社群运营方面的课程,为新人的店主之路提供了方向和指引。

3、社群运营需要线上线下结合

社交电商平台的运营基本都是从周边的亲朋好友开始渗透。

社交电商平台用户通过将平台产品沉淀到自己的微信朋友圈、微信群中。进行长期、持续性的营销及服务,可以进行主动的营销及管理,可以随时随地的获得获得用户反馈,构建良好的客情关系。

其次,因为平台用户本身与自己的社群体就有社交关系,在线下也可以进行不定期的聚会和分享。

比如举办各种产品品鉴会、分享会、美食沙龙、产品体验会等,通过线下的聚会更能增强用户之间的信任,树立用户和平台的粘性。

 

 

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